Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Vente maison cession Tahoma

Bonjour,

J'ai vendu ma maison le 10/01 et j'ai cédé la box Tahoma à la nouvelle propriétaire.

Elle souhaite utiliser le boitier. J'ai cru comprendre que je peux laisser le PIN du boitier ici afin de le désassocier de mon compte afin qu'elle puisse l'associer à un compte qu'elle créera. Est ce bien ça ?

Merci,

Lucas

CHAMBON L.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
CHAMBON L.
Date
7 février 2022
il y a 5 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    CHAMBON L.
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    Bonjour,

    Je viens de regarder la photo que j'avais prise, il s'agit en fait d'un boitier connexoon, le pin est : 0805-2026-9723

    Merci d'avance !

    Nom de l'auteur
    CHAMBON L.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Lucas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Tony Q.

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    Bonjour. Je suis dans la même problématique. J'ai vendu ma maison et j'ai cédé ma tahoma. Mon numéro pin est le 1225.8055.7111.
    Merci pour votre aide .
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Tony Q.
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    Bonjour Tony,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Tony Q.

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    Merci à Gaëlle pour la rapidité et l efficacité. Bonne journée. Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Tony Q.
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    Babette P.

    Babette P.

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    Bonjour

    Je viens d’acheter une maison avec un boîtier somfy taHoma liberty, serai il possible de la dissocier? Voici le code 0210-5276-6441

    Merci d’avance

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Babette P.
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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Babette,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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