Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème cote B exavia

Bonjour,

Je suis embêté avec la cote B de mon moteur , le disque Somfy m'indique une cote de 27.5 cm avec un sens de patte "e" or j'ai des poteaux en alu et le maximum que je peux avoir est 24.5cm.

Avez vous des astuces ? Est ce possible de recouper les pattes de fixation ?

D'avance MERCI pour vos réponses et conseils.

jeremy V.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Montrez des photos de votre portail, les piliers ...

    jeremy V.
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    Re

    Voici une photo du pilier qui prend d'un côté le portail et de l'autre un portillon.
    Ma cote A est de 5 a 6cm.
    Mon poteau 18x18

    Merci

    Bonjour,

    Une photo de la vue générale serait un plus !!!
    Comment faites-vous pour avoir une cote B = 24.5 alors que le pilier fait 18 ?

    CdL

    jeremy V.
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    Bonjour

    J'ai 24.5 cm à l'axe du gond de la porte jusqu'au bout du poteau.

    Cdl

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