Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Upgrade vers Link advanced
Bonjour,
J'ai récemment acheter un pack alarme home Protect avec le link wifi. Ayant souvent des coupures wifi (vive la campagne), j'aimerai savoir s'il est possible d'acheter un link advanced (qui si je ne me trompes pas possède une liaison GSM qui pourra me servir à activer/désactiver l'alarme à distance via mon tél). Et si celui ci sera bien compatible avec tout les équipements que j'ai (badges,détecteurs, intellitags,camera indoor et outdoor, sirène int et ext et tahoma Switch)
Merci d'avance pour votre réponse.
Salutations
Thierry B.
- THIERRY B.
THIERRY B.
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Mon link Advanced ne se connecte pas à Somfy Protect
Bonjour, Mon link Advanced acheté en début d'année sur la boutique Somfy ne se connecte pas à l'application Somfy Protect: La procédure d'installation se déroule normalement...- Gérard R.
Gérard R.
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Bonjour, Merci pour votre intervention, mon Link Advanced vient de se connecter à vos serveurs correctement. Donc l'incident est clos. Cordialement -
Link Advanced inaccessible par application et désactivation alarme
Bonjour, J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs...- Romain L.
Romain L.
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Jean-Yves je ne travail pas pour Somfy. Je suis un particulier qui échange son expérience. Je n'ai donc pas de vue sur le plan produit en ce qui concerne le relais. En ce qui... -
Désactivation compliquée Link Advanced
Bonjour, J’ai mis à jour mon installation il y a 10 jours d’un Link normal utilisé depuis 3 ans sans soucis vers le Link advanced (avec reste complet et çreation nouveau site...- Aurelien M.
Aurelien M.
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Aucun Link Advanced n'a été détecté - Pourquoi ?
Bonjour, J'ai acheté un système d'alarme avec SOMFY LINK ADVANCED - MAC : 0076B10F4470 - S/N : 0199700422.. J'ai commencé à installer la base. Tout semblait ok, il a commencé...- Woiche C.
Woiche C.
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Link advanced perturbation des services
Bonjour, J'ai installé link advanced hier avec beaucoup de mal car il me demandait de cliquer sur le réseau WiFi Somfyhomealarm qui biensur n'était pas disponible parmi les...- KAHINA G.
KAHINA G.
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Bonsoir Kahina La pire des solutions est d'installer un système d'alarme avant de partir en vacances. Non seulement vous ne maitrisez pas les subtilités du matériel mais vous...
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- THIERRY B.
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