Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Associer box tahoma après déménagement

Bonjour,
Suite à mon déménagement jai repris la box tahoma des anciens propriétaires, la box est activée mais on me.demande de me connecter à forum somfy pour résoudre le problème
Je vous laisse le code pin de la.box
Par avance merci

0211 1564 8288

Merci,

Cathy T.
Cathy T.

Cathy T.

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Cathy,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Cathy T.
    Cathy T.

    Cathy T.

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    Bonjour merci mais votre mail me renvoie sur le forum
    Pouvez vous faire le nécessaire ?
    Merci par avance

    Gaëlle B.
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    Bonjour Cathy,

    Le mail en question doit être dans vos spams, je vous laisse vérifier. Je vous le renvoi.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
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    Bonjour Cathy,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Cathy T.
    Cathy T.

    Cathy T.

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    Merci beaucoup c'est parfait

    Marie C.
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    Bonjour,

    J’ai le même problème. Je souhaite réutiliser la TaHomalaissée par les anciens propriétaires. Comment faire ?
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Marie,

    Commencez par laisser ici le PIN de la box.

    Bonne journée,

    Marie C.
    Marie C.

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    Bonjour,

    Le code PIN est le suivant :
    1201 8212 6927

    Merci de votre aide

    Laura J.
    Laura J.

    Laura J.

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    Bonjour,
    Nous venons d’emménager dans une maison équipée d’une box Tahoma dont le PIN est 1233-3543-1076. Pouvez-vous faire le nécessaire pour qu’on puisse s’y connecter?
    Cordialement,
    Laura

    Gaëlle B.
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    Bonjour Marie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Laura,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Julien P.
    Julien P.

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    Bonjour,
    J’ai emménagé dans une maison équipée d’une box Tahoma par les anciens propriétaires.

    Voici le code Pin: 1225-1802-4124.

    Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse l’utiliser.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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