Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volets battants qui s'ouvrent et se ferment pas complètement

Bonjour , j'ai un soucis avec mes volet battants d'une porte fenêtre répond a ma commande mais ne ne va au bout de la manœuvre je doit refaire une deux commande pour terminé

Merci,

Bernard G.

Bernard G.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
62410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
34 rue saint laurent
Ville:
wingles
Site internet:
6
Activité professionnelle:
retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Quel modèle exact de battant ?

    Pouvez-vous faire qqs photo avec vue complète de la fenêtre ouverte.

    CdL

    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    34 rue saint laurent
    Ville:
    wingles
    Site internet:
    6
    Activité professionnelle:
    retraité

    bonjour
    le modèle est yslo custom RTS
    merci

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, alors plusieurs causes possibles !

    1) défaites le bras concerné et vérifiez qu'il est bien engagé dans l'hexagone de l'axe.
    Vérifiez que l'hexagone du bras et de l'axe ne soient pas arrondis par la cause d'un desserrage de la vis M12.
    2) défaites le bras au niveau de la glissière et en le remuant vérifiez que l'axe ne tourne pas.

    Si l'axe tourne, le moto réducteur est HS.

    Si tout est ok, faites une RàZ par appui long sur le bouton 4 et paramétrez le moteur.

    Quel âge à ce moteur ?

    tenez-nous informés.

    CdL

    Bernard G.

    Bernard G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    62410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    34 rue saint laurent
    Ville:
    wingles
    Site internet:
    6
    Activité professionnelle:
    retraité

    merci je vais vérifier cela demain

    marc T.
    marc T.

    marc T.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai eu le même problème !!! La batterie est peut être en train de rendre l'ame !!!
    Cordialement

    Haut de page