Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion Oximo40 rts ii et sa Batterie

Bonjour à tous,
Cela concerne mon Volet roulant solaire.
Suite à un problème de pannes intermittentes, j'ai commandé une batterie pour solution solaire RTS II (so 9019795) et un moteur Oximo 40 wirefree RTS II 6/18 (so 1033330).
Mais au moment de tout brancher avec le panneau solaire, il m'est impossible de les connecter, car il semblerait qu'il manque un câble en Y pour relier ces trois éléments.
Pouvez-vous me dire si je dois acheter un câble et si oui, quelle serait sa référence.
En vous en remerciant par avance.
Cordialement.
Jean M.

Jean M.
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    Quentin B.
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    Bonjour Jean,

    En effet, il vous manque l'adaptateur Y qui permet d'adapter vos moteurs de volet roulants avec les batteries.

    Voici la référence qu'il vous faut : 1783002 (Câble Y pour système motorisé solaire).

    Bonne journée,

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