Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur Solus radio bloqué en haut ?

Bonjour,
Mon moteur Solus radio était bloqué en butée haute et faisait un bruit de ronronnement à chaque sollicitations de la télécommande.
J'ai donc sorti le moteur du tube et j'ai tapoté le moteur avec un marteau sur toute sa longueur.
Miracle, il refonctionne immédiatement après ce "traitement".
D'où venait le problème à votre avis et cela va t-il se reproduire du fait que ça s'est déjà produit ?
Merci à vous

Merci,

Pascal
Pascal

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Pascal

    Difficile de vous répondre. Quel âge à ce moteur ?

    Pascal
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    Bonjour Jean luc, le moteur à 5 ans

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    C'est peu pour ce type de moteur.
    Il y a peut-être un problème avec l'électrofrein. Si c'est ça, ça va se reproduire et ça ne se répare pas !

    Bonne journée !

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