Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème mise en route somfy evolvia 400

Bonjour,
Nous venons de remplacer la carte électronique de notre moteur de portail somfy evolvia 400.

Le voyant statut clignote 2 impulsions, donc en attente d apprentissage mais lorsqu'on veut faire l apprentissage en suivant la notice rien ne se passe.
Si on veut mémoriser une télécommande le voyant radio s allume bien, mais si on rappuis ensuite sur la touche 1 rien ne se passe.
On a tester tous les voltages tout est bon.
En gros le voyant fermeture auto ne veut pas s allumer....

Merci de votre aide

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pour associer les télécommandes, pointez le haut de la télécommande sur le voyant piéton sans le masquer.

    Quel était le problème de votre ancien boîtier ?

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    Bonsoir,
    Merci je referais la manip demain.

    L ancien boîtier indiquait court circuit, ça clignotait 6 fois. Sur la carte il y avait un composant qui a vu d œil était cramé...

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    Faut il de nouvelle télécommande quand on change le boîtier ?
    Au niveau des cellules la led clignote bien quand on passe devant.

    Richy C.

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    Pas besoin de nouvelles télécommandes.

    Cellules ok.

    Votre boîtier en panne aurait pu être réparé.
    Si vous l'avez encore, je vous propose son rachat pour une petite poignée d'euros.
    Si ok, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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