Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème cellule photoélectrique lockyvia

Bonjour,
J'ai acheté une motorisation lockyvia et lorsque j'ai voulu faire fonctionner les cellules photo j'ai le code défaut de 6 clignotements sur la carte. Les cellules sont parfaitement alignées. Dès que je branche 2 fils ( la rx ) il y a les 6 clignotements. Si des personnes ont déjà eu ce cas car je souhaite faire fonctionner la motorisation en mode auto

Merci,

Yoan B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    6 clignotements = court-circuit quelque part. Avez-vous tout vérifié ?

    Yoan B.
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    Bonjour
    Après vérification de mon câblage j'ai un câble de cellule en corr circuit et impossible de le repasser
    Tant pis il ne fonctionnera pas en automatique
    Merci pour votre aide

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Un peu dommage Yoan. Quel est le problème ? Pourquoi ne pas pouvoir remplacer le câble défectueux ?

    Bonne journée !

    Yoan B.
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    Le câble est coincé dans la gaine
    Quand j'aurais un peu de temps je regarderais ça

    SALAH Z.
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    Bonjour

    Je voudrais savoir comment enlever la coque d'une cellule photoélectrique pour moteur de portail ou garage-Somfy 2400939 pour un nettoyage.
    J'ai dévissé le haut de la coque mais elle résiste et ne veut pas s'enlever.
    Merci

    Bonjour Salah,

    Si la vis est sur le dessus c'est que celle-ci est montée à l'envers pour information. Il n'y a bien qu'une seule vis de ce fait il est nécessaire de tirer le capot du côté de la vis.

    Bonne journée,

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