Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Porte de garage ne s'ouvre plus, moteur clignote 2x...

Bonjour,

ma porte de garage sectionnelle avec portillon (ARTENS) ne s'ouvre plus. La lumière du moteur SOMFY dexxo800 clignote 2 fois. Si quelqu'un a une explication ?
Un peu comme si quelque chose faisait obstacle, comme quand le portillon n'est pas totalement fermé. Mais il n'y a rien qui fait obstacle.

J'ai déjà tout réinitialisé. Rien n'y fait.

Merci,

Brice S.
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    Bonjour,

    Si le contacteur de sécu portillon est à pile, changez-les.

    CdL

    Brice S.
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    Merci pour votre réponse!

    j'ai vérifié la pile 3V qui fait encore 2,5V

    ça vaut le coup de la changer malgré tout ?

    Cordialement,

    V-Rod
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    Une pile de 3v doit faire au mini 3.2v. En dessous elle est HS !

    Brice S.
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    ok j'essaie une pile neuve demain,
    bonne soirée

    V-Rod
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    Vous verrez ca ira tout de suite mieux :-)

    Brice S.
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    Ben voilà c'était bien la pile!
    La spéciale des portillons.
    Durée de vie : 2 ans, ça se change assez souvent finalement
    Merci à V-Rod, et j'espère que ça servira aux prochains!

    V-Rod
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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
    Changez systématiquement la pile à date fixe tout les ans.
    Ainsi, vous êtes sûr ne pas rester dehors.
    La sécu portillon empêche l'usage de l'accus de secours, si le garage est le seul accès, ou, si le garage n'a comme seul accès que sa porte, je vous conseille vivement de planquer une clef du portillon à l'extérieur.

    CdL

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