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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme fenetres Velux Integra avec Somfy Connect (Tahoma Box) ?

Bonjour,

J'ai 2 fenêtres Velux Integra avec des stores extérieurs qui marchent avec leurs télécommandes KLI311 et KLI313 parfaitement bien.
Mais je ne vois pas comment les associer dans somfy connect avec le Tahoma Box.
J'ai suivi plusieurs méthodes, et finalement, il y en a 1 qui a marché...reset sur le bouton de la fenêtre Velux (pas la télécommande) et la fenêtre + volet apparaissent dans la configuration de Somfy Connect.......MAIS.....mes télécommandes KLI311 et KLI313 ne marchent plus maintenant.

J'ai donc les télécommandes qui marchent mais pas Somfy Connect ou j'ai Somfy Connect sui marche mais pas les télécommandes.

Est-ce qu'il y a un moyen pour faire fonctionner le tout ?

Merci beaucoup de votre aide !

Joseph W.
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    André N.
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    Bonjour,

    Sur les télécommandes, une par une, par exemple la kli 313, appuyer sur le bouton en forme d engrenage jusqu’à ce que le volet roulant bouge puis faire une recherche sans télécommande.

    Sur les kli 311 (fenêtre intégra), appuyer au moins 2s sur l engrenage puis recherche sans télécommande

    Bonne soirée.

    Joseph W.
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    Merci André,
    J'ai effectivement déjà essayé ce méthode mais malheureusement pas de résultat. Somfy connect ne découvre rien.
    Est-ce qu'il y a un autre moyen ?

    André N.
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    Il manque quoi ?
    Que les volets roulants ou que les fenêtres ou tout ?
    Ce sont des équipements électriques ou solaires ?

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