Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

vol de l'une de mes 3 télécommandes portail evolvia 400

Bonjour,
Je me suis fais voler l'une des 3 télécommandes de mon portail ( evolvia 400) . Quelle procédure je dois suivre ?
Effacer les réglages des 2 télécommandes restantes ( selon procédure page 32 de la notice) puis ajouter ces 2 télécommandes ( procédure page 30 de la notice) ? Je ne suis pas certain que cela permettent de désactiver la télécommande volée . Si ce n'est pas le cas , comment faut il procéder ? Je ne suis vraiment pas un spécialiste .....
Cordialement
Merci,

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

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EVOLVIA 400
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christophe

    Vous avez compris ! Il faut effacer les télécommandes et remémoriser celles qui vous restent. La volée ne fonctionnera plus.

    Bonne journée !

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