Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ma platinede rue v500 reste allumée en permanence. je voudrais savoir si c'est normal?

Bonjour,
j'ai fait installé ma platine de rue V500 et mon visiophone par un électricien et ma platine reste allumé en permanence.

Merci,

manuel D.
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    Bonsoir,

    Si on parle bien de l éclairage du nom, oui c’est normal.
    Il y a pas de notion de jour et nuit.

    Bonne soirée.

    manuel D.
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    Bonjour je parle de la lumière ronde autour du bouton d'appui. Merci de votre réponse

    André N.

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    Oui pareil.

    manuel D.
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    Ok donc pas de soucis de branchement
    ? Merci

    André N.

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    Y’a que deux fils, pourquoi un soucis de branchement ?
    Le visiophone fonctionne ?

    manuel D.
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    Oui juste qu'il a pas réussi a mettre la gâche électrique sur le bon pictogramme il a mis sur le portail

    André N.

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    Ça se corrige ça, c’est pour le coup une erreur de câblage au niveau de la platine.

    Bonne soirée.

    manuel D.
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    Merci pour tout les
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