Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Badge Somfy Protect remplacement?

Bonjour,

J'ai 3 badges Somfy Protect (nov.2019) sans vis. Le capuchon à l'arrière ne tient pas, les piles s'enlèvent sans arrêt quand ce n'est pas le capuchon lui-même qui se perd. Je lutte depuis plus de deux ans mais je n'y arrive plus. Est-il possible de remplacer ces badges par des badges avec vis?

Merci,

Indre K.
Indre K.

Indre K.

Niveau
0
13 / 100
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78170
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32 Avenue Nicolas Boileau
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78170 - LA CELLE ST CLOUD
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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Indre K.
Date
11 mars 2022
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Indre.
    Si vos badges marchent parfaitement c'est pas une bonne idée.

    Si vous cherchez un peu sur le forum vous verrez que les badges a vis ont plus de problèmes que la version que vous avez.

    Le petit atelier découpage ci joint est tout aussi efficace que la vis et pas besoin d'avoir de tournevis d'horloger pour changer la pile. (La pointe du couteau de cuisine pour dévisser est mortelle pour le badge)

    image.png image.png
    image.png
    200 ko
    11 mars 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Indre,
    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Indre K.
    Indre K.

    Indre K.

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    Suite à ma demande, j'ai été contacté par le SAV.
    Prise en charge rapide, bravo Somfy pour votre service.

    Nom de l'auteur
    Indre K.
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