Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom et fin de la 2G

Bonjour,

Je dispose d'une alarme Protexiom avec un module GSM.

Je viens d'apprendre que les opérateurs de téléphonie mobile prévoyaient l'arrêt de la 2G (GSM) courant 2025.

https://www.01net.com/actualites/orange-mettra-fin-a-la-2...

Quelle solution proposez-vous aux clients Protexiom ?
Un module 3G (extinction prévue 2028) ?
Un changement de centrale avec un modèle plus récent si les détecteurs sont compatibles ?

Merci,

Nicolas
Nicolas

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    Réponses

    Bonjour,

    Selon l'âge actuel de votre centrale, elle sera totalement obsolète d'ici 3 ans.

    Il faudra migrer vers des systèmes tels que Home Kepper Pro qui utilise les mêmes éléments que la Protexiom, sauf sirènes et claviers.

    CdL

    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse.
    Mon alarme Protexiom date de 2015 (référence 2401134).
    Pouvez-vous me dire si elle sera obsolète en 2025 ?

    Quel accompagnement me proposez-vous pour migrer vers une solution Home Keeper Pro (elle ne peut être vendue que par des professionnels d’après votre site)

    Merci

    Bonjour,

    Je suis un utilisateur de solutions Somfy, comme vous ;-)

    Votre Protexiom est déja obsolète vue son âge. Plus de réparation ni pièces de rechange possible.

    La HKP est en vente libre sur sites spécialisés.

    Pour ma part, je vais migrer vers cette alarme haut de gamme. Il existe des kit de base à moins de 900€.

    CdL

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