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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clef pour déverrouillage manuel portail

Bonjour,
Ma maison est équipée d'un portail électrique Somfy, installé il y a 4 ans par l'ancien propriétaire.
Celui-ci n'a pas retrouvé la clef de déverrouillage manuel du portail et je ne sais pas comment m'en procurer une nouvelle.
En soulevant le cache permettant l'accès à la petite serrure, le nombre 111 est gravé près de l'interstice. Je me suis procuré une clef plate BFT111, mais elle ne fonctionne pas.
Comment résoudre ce problème?
Est-il possible d'acheter une nouvelle clef?
L'installateur du portail ne me répond pas et me dirige vers le fabricant.

Merci beaucoup pour votre aide!

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    Réponses

    Bonjour,

    Normalement une clef 111 devrait fonctionner ?

    Au pire, à part forcer à vec un tournevis plat, je ne vois pas ?

    Il est très peu probable que Somfy puisse vous dépanner sachant que votre moteur est de gamme pro.

    CdL

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les linguets mobiles internes sont peut-être grippés avec le temps.

    Essayez après avoir injecté un lubrifiant décrassant genre WD40.

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