Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Kit Somfy connectivité et récepteur portail 2400556

Bonjour,

Je viens d’acquérir un Kit Somfy connectivité et j’aurais voulu savoir si le récepteur RTS Somfy portail 2400556 est compatible avec ?

Je vous remercie pour votre aide.

David.

David M.
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    Bonjour,

    non désolé il n'est pas compatible.

    bonne journée.

    David M.
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    Merci de votre réponse.
    Je suis étonné car étant donné qu’il est en RTS (« ancienne » norme) j’aurais pensé qu’il serait compatible sans difficulté. Vous l’avez testé ?
    Y aurait-il un autre récepteur compatible ?

    Merci encore.

    David.

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    Il semble y avoir un désaccord sur la compatibilité… ;)
    Peut-être qu’un Yellow pourrait trancher ?
    Merci beaucoup.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour André

    J'avais répondu oui à David avant de voir ta réponse qui du coup me met le doute car on voit bien apparaître le récepteur universel dans la liste, certe à la rubrique "store de terrasse", mais quelle importance !?

    Bonne journée !

    André N.
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    Le kit de connectivité est moins complet que la TaHoma Switch. C'est un produit d'accès la domotique.
    Il n'y a pas d'autres modules compatible.

    ci joint la liste de compatibilité :
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    David M.
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    Je suis désolé André mais je crois que vous répondez peut-être car le fonctionnement RTS étant plus simple et que le kit est compatible RTS, j’imagine que cela ne pose pas de problèmes. Je donc vais attendre la réponse d’un Yellow ou d’un utilisateur qui a fait le test.
    Merci en tous cas.

    André N.
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    Ok si vous voulez pas me croire et attendez un yellow :-)
    Je sais que j ai raison. J ai déjà répondu à une demande identique.
    (Ps ce message est pas pour toi Jean-Luc ;-))

    Faites une recherche.
    Vous avez cet écran dans l app ? Non, donc ce n’est pas compatible.
    C’est pas parce que c’est le bon protocole que cela fonctionne. :-)

    André N.
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    Salut Jean-Luc,

    Simplement parce que c'est pas le même et que l'autre est pour la terrasse. Et donc il aura une icone de store ou je sais quoi.

    C'est cette réf là :
    https://www.somfy.fr/produits/1810624/recepteur-universel...

    David M.
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    Je ne voulais pas vous vexer.
    Je n’ai pas encore acheté le récepteur donc je ne peux pas tester mais j’imagine qu’en prenant l’option « autre type » cela doit être possible.
    Attendons un Yellow pour avoir le fin mot de l’histoire

    André N.
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    Je suis désolé mais aucun des deux sujets n’est en lien avec ma demande.
    Merci de laisser un Yellow répondre.
    Bonne journée à vous.

    André N.
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    Quelle confiance... :-( là je suis vexé ;-)
    Les deux refs sont identiques...

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    David M.
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    Mais une des deux est plus récente. Sait-on jamais.
    Et il y a peut-être aussi d’autre solutions.

    André N.
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    C'est pour connecter à un portail, on est d'accord ?
    Si oui, alors non, il n'y a que le recepteur garage RTS ou sa version IO (qui n'est pas compatible non plus actuellement).

    Les deux ref sont les mêmes. la différence est que les ref commençant par 18 sont vendus par le canal PRO alors que 24 sont vendus par le canal GSB. (il peut y'avoir des exceptions)

    S'il y'avait une autre solution, je promets que je l'aurais donné...

    David M.
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    J’attend donc une réponse d’un Yellow svp
    (André, pas la peine de chatter plus avant et merci infiniment pour tes commentaires).

    André N.
    André N.

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    Bonjour,

    Il y'aura de nouvelles compatibilité le 29 prochain avec une mise à jour TaHoma 1.9 sur les produits d'accès, peut être que le récepteur y sera enfin compatible.

    A suivre ;-)

    belle journée.

    David M.
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    Ce serait top. Merci beaucoup pour l’info.
    Bonne soirée.
    David.

    Bonjour David,
    Le récepteur portail porte de garage n'est pas officiellement compatible pour le moment.
    toutefois vous pouvez "tromper" le kit de connectivité.
    pour cela :
    appuyer 3sec sur le bouton prog du récepteur RTS ( la lumière rouge s'allume )
    dans l'app tahoma : Ajouter un équipement/accès/portail/portail battant ou coulissant/autre types (en bas de la liste) / suivant/bouton prog/ suivant/oui (même si en réalité vous n'avez pas cette étiquette)/suivant/ suivant (recherche).

    Attention pour piloter le portail il faudra utiliser le bouton stop. les bouton ouvert/fermé ne fonctionneront pas.

    Bonne journée.

    David M.
    David M.

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    Merci pour votre réponse.
    Je vais donc essayer de me procurer un récepteur RTS et le connecter à mon moteur de portail puis à mon kit connectivité Somfy.
    David.

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