Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème mot de passe accès Somfy connect

Bonjour,
Je vous contacte car je n'arrive pas à me connecter sur PC à Somfy connect. Cela indique erreur, mot de passe ou non utilisateur incorrect alors que j'utilise les bonnes données. C'est une nouvelle box Tahoma Switch 2013-5199-7373. Je vous remercie par avance pour votre aide.

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Bonjour

    Il n'y a pas d'interface PC pour le TaHoma Switch. Vous ne pouvez utiliser que l'application mobile sur téléphone ou tablette.

    Bonne journée !

    José D.
    José D.

    José D.

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    Bonjour, j'ai moi-même des problèmes de connexion à mon espace client pour accéder à ma tahoma. Les identifiants et mots de passe sont bien reconnus mais j'arrive à une page ou il y a une série de caractères et je ne peux rien faire. J'ai essayé via un autre pc, un autre navigateur... Rien à faire. Pouvez-vous m'aider. Bien cordialement.

    bonjour, même pb que José. Comment fait-on

    Bonjour,

    Merci de vider tous les caches et les cookies de votre navigateur afin de pouvoir vous connecter.

    Bonne journée,

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