Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur somfy axovia multi pro type 5057703B HS

Bonjour, je viens vers vous car le moteur droit de mon grand père ne fonctionne plus est très lent et donne l’impression de pignon cassé hors a l’intérieur tous les engrenages plastiques sont nickel, la seule pièce que j’ai trouvé fissurée et de travers est la pièce en photo entourée en rouge (ce n’est pas le moteur en question) mais je ne sais pas si c’est la seule cause du dysfonctionnement du moteur... Ma question est simple cette pièce est-elle encore disponible où à défaut y a t’il un moteur compatible sachant que le moteur d’origine est un axovia multipro type 5057703B et fonctionne avec une carte AX24. Merci par avance pour vos retours

Cordialement

Merci,

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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La pièce que vous indiquez concerne les fins de courses.
    En principe, elle n'a aucun rôle dans la vitesse.

    Par contre pour vous les pignons sont nickels, ce dont je doute.

    Montrez-nous des photos des pignons nettoyés sous toutes leurs faces, on vous donnera peut-être un avis différents.

    Ainsi que la pièce cassée réelle.

    L'électronique peut également être en cause.

    La mécanique et l'électronique peuvent se réparer.

    D'abord, les photos.

    Bonjour, je vais faire ça merci pour votre retour

    Bonjour, j’ai suivi votre conseil et effectivement en nettoyant les engrenages les 2 petits sont usés mais je me demande si le pb vient uniquement de ça car lorsque je tourne l’axe moteur à vide comme sur la vidéo on entend un bruit, mais comme je n’ai pas pu le démonter par faute de temps... Je joint tout ça en pièce jointe.

    Merci

    Richy C.

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    Bonjour

    Montrez aussi des photos du plateau alu avec les deux axes supportant les petits pignons et son pignon de l'autre côté.
    Un des pignons en bas de la photo semble avoir au moins une dent abîmée.

    Bonjour désolé je n’ai pas d’autres photos à ma disposition et je ne pourrais pas en avoir tout de suite car j’habite assez loin de chez mon grand père... Pour moi la grande couronne est nickel j’ai vérifié je pense que ce qui a l’air trompeur sur la photo c’est la graisse qui donne cette impression. A défaut si je devais changer son moteur lequel serait compatible car celui-ci n’est plus fabriqué à priori.

    Merci

    Bonjour je me permet de relancer cette discussion car je n’ai pas trouvé de réponse à ma question précédente concernant le type de moteur que l’on pourrait adapter pour remplacer celui existant.

    Cordialement

    Richy C.

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    Bonjour,
    Le pignon alu du plateau (première photo en haut à droite) est usé et doit être remplacé.

    Un moteur neuf peut se trouver chez un professionnel, ou certains sites internet, ex : https://www.domo-confort.com/moteur-seul-de-remplacement-...
    S'assurer de la disponibilté.

    Une alternative est la réparation du moteur actuel.
    Pour des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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