Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème d'ajout équipements sur alrme Home Keeper

Bonjour,
je viens d'installer une alarme Home Keeper pro chez un client.
il me reste une caméra extérieure et une caméra intérieure à installer.
mon client à un portable Samsung. quand je vais dans son menu de l'appli, dans mes équipements. je ne vois pas la fonction ajouter un équipement.
donc impossible d'ajouter les caméras.
j'ai essayé avec mon Iphone (ajouter des équipements est bien présent) en passant par sa wifi et en 10 minutes j'ai récupéré la caméra intérieure.

quelqu'un as-t-il déjà rencontré le problème.

cordialement.
Laurent D

laurent
laurent

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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    j'ai connaissance qu'il existe un ptit bug sur Somfy Protect sur Android, en cours de résolution.

    bonne soirée.

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