Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème télécommande porte de garage ?

Bonjour,
J'ai récupéré la porte de garage de mon beau-frère avec 2 télécommandes (qui fonctionnaient très bien chez lui) et un moteur GDK3000. Après installation, voici le constat : J'ai programmé les 2 télécommandes comme indiqué dans la notice. La porte s'ouvre et se ferme très bien en appuyant sur le bouton "vitesse" du moteur (à gauche). La lumière s'allume et s'éteint très bien en appuyant sur le bouton de droite des télécommandes( donc il y a une réception des télécommandes). Mais impossible d'ouvrir et fermer la porte avec le bouton de gauche des télécommandes. Quand j'appuie dessus, la lumière s'allume mais il ne se passe rien d'autre.
Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci d'avance de votre aide,

Eric
Eric

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Je vous invite à faire un appui bref sur le bouton réglage (Bouton de droite) de votre GDK 3000.

    Si rien ne se passe, pouvez-vous regarder si le voyant gauche ou droite clignote ? Si oui, lequel et combien de fois ?

    Bonne journée,

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