Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme advanced : Pas de mise en garde

Bonjour,

J'ai une alarme "sur mesure" avec un Link Advanced, toute neuve. Lorsque j'entre par la porte d'entrée, il y a bien une temporisation de 30 secondes avant le déclenchement de la sirène, mais pas de son de mise en garde, ce qui est très problématique.

J'espère que ce n'est pas dû au fait que je n'ai qu'une sirène extérieure et pas de sirène intérieure ? J'avais bien regardé avant d'acheter, mais je n'avais rien trouvé qui indique que la fonction "mise en garde" nécessite une sirène intérieure. De plus, je pensais que la mélodie de mise en garde était émise par le Link. Qu'en est-il ? Faut-il que je change ma sirène extérieure pour une intérieure, sachant que j'ai déjà payé l'ensemble assez cher et que n'ai pas envie de payer deux sirènes ?

Merci d'avance.

Mickaël K.
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    Bonsoir,

    le fonctionnement est décrit ici :
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/206728899-Comment-activer-l-alarme-immédiate-

    le tag est il en sirène après mise en garde ou mise en garde immédiate ?

    bonne soirée.

    Mickaël K.
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. Le Tag est bien en sirène après mise en garde. D'ailleurs, il y a bien un délai de 30 secondes avant le déclenchement de la sirène, comme indiqué dans mon premier message.

    André N.

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    OK et les notifications sonores sont bien actives ?

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203545922-Pourquoi-ma-sirène-est-elle-silencieuse-

    Mickaël K.
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    En effet, j'ai oublié de dire que j'ai bien activé les notifications sonores. D'ailleurs, j'entends correctement les sons d'activation et désactivation de l'alarme qui proviennent de la sirène extérieure.

    André N.

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    C’est bien la sirène intérieure qui fait la pre alarme.
    D ailleurs l intérieur est nécessaire aussi en plus de l extérieur, elles n’ont pas les mêmes fonctions.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360018057...

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360017904...

    Mickaël K.
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    Étrange, la page suivante semblait indiquer que le son de mise en garde pouvait provenir du Link, mais j'ai peut-être mal compris, ou c'est peut-être une erreur :

    https://help.ilobysomfy.fr/hc/fr/articles/360004734178-A-...

    Étrange aussi que la sirène extérieure ne puisse pas faire ce que fait la sirène intérieure.

    De plus, le but étant d'éviter d'avoir la sirène qui hurle juste à côté de la personne qui entre en cas d'erreur de manipulation (je ne veux pas risquer de causer des dommages irréparables à l'audition de mes enfants s'ils entrent dans la maison par erreur avant que je désactive l'alarme...), je voulais placer la sirène à l'extérieur, ou du moins loin de l'entrée, pour qu'elle dissuade les cambrioleurs et alerte simplement le voisinage en cas d'intrusion. Il n'y a donc dans ce cas aucune solution pour entendre cette pré-alarme ? Y a-t-il un trigger IFTT lors de la pré-alarme ?

    André N.

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    Cette article est pour le link, pas le advance.
    Et en plus le link de chez ilo.
    Et il me semble qu’il n’a pas plus de hp intégré, c’est un petit boîtier sur une prise.

    La sirène intérieure a un autre effet sur le cabrioler que l extérieur. Justement le son insupportable permet qu’il ne reste pas. La sirène extérieur est supportable et permet en effet de prévenir les voisins.

    Je crois qu’on peut demander à somfy de régler la puissance de la sirène intérieur.
    En tout cas sur ma home keeper j ai l option de régler les db.

    Enfin voici la liste des triggers ifttt et j ai rien vu en ce sens.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/212726405...

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