Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Automatisme portail coulissant marche avec la batterie mais pas sur secteur

Bonjour,

J'ai acheté une motorisation slidymoov 600 XXL ce week end et après avoir effectué le montage et l'auto apprentissage de la course du portail (qui s'est déroulé normalement), impossible de le faire fonctionner avec les télécommande. E le passant uniquement sur la batterie fourni, il fonctionne mais des que je remet le courant électrique plus rien ne fonctionne. De plus la vitesse d'ouverture est extrêmement lente. Merci de bien vouloir m'éclairer sur le sujet.

Merci,

Sébastien P.
Sébastien P.

Sébastien P.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Contrôlez la présence du courant secteur 230 V sur le boitier.

    Retirez la batterie et essayez le fonctionnement.

    Si aucun voyant allumé et pas de fonctionnement, le boîtier électronique est en dérangement.

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