Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visuel application ne bouge pas (porte de garage - moteur Dexxo Compact)

Bonjour,

Je viens de connecter ma porte de garage Dexxo Compact à l'application.
Mais le visuel de la porte est toujours indiqué à moitié ouvert, même si la porte est ouverte ou fermée

Avez-vous une idée du pourquoi ?

Alors que pour les volets roulants le visuel bouge en fonction de la position du volet

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    le volet est sur protocole IO, il donne donc le retour de l'état et de la position du volet.
    Le garage est sur protocole RTS, il n'y a pas de retout d'état en RTS et donc une icone "générique".

    belle journée.

    D'accord merci pour l'information

    Haut de page