Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible connecté Tahoma télécommande centralisée ?

Bonjour,
Je vous demande de l’aide car j’ai un problème, ma fille a casser la télécommande centralisée qui pilotait toute la maison , je me suis dit , je vais donc acheter le kit de connectivité à la place .Tout ce passe bien jusqu’au moment d’ajouter mes volets à la Tahoma , il ne reconnaît pas mes volets roulant ( Io) me demandant d’appuyer sur le bouton key de m’a centralisée, mais comme je disait précédemment là télécommande centralisée est cassé, donc impossible de validé cette touche Key . Que faire ?

Merci,

Samuel R.
Samuel R.

Samuel R.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Easy sun
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    c'était quoi comme commande centralisée ?
    Je pense qu'il va falloir réinitialiser tous les volets IO.

    Bonne soirée.

    Samuel R.
    Samuel R.

    Samuel R.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Easy sun
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La télécommande centralisée était une easy sun io , je craignais de tout devoir réinitialiser, n’y a t’il pas une autre solutions ?

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Une easy sun est une 2w donc elle avait la clé IO qu’on aurait pu partager avec le kit.
    La hélas plus le choix…

    Haut de page