Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Renouvellement Box Tahoma V2 ?

Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai vendu ma box tahoma V2 - PIN 1206-5468-3031 (elle apparait toujours sur mon compte)

Et j'ai racheté une nouvelle box tahoma V2 - PIN 1205-5437-4438

Je l'ai branché pour l'activer mais elle clignote en jaune (synchro serveur SOMFY ?) depuis je n'ai plus touché à rien en attendant votre aide.

S'il vous plait, je fais quoi là ?

A votre écoute et cordialement,

PS : J'ai appelé le 28/03/2022...

Merci,

Lionel P.

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    Lionel P.

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    21h23 info: elle ne clignote plus mais reste inaccessible et hors fonction

    Lionel P.

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    Il faut rappeler le numéro surtaxé ?

    Bonjour Lionel,

    Cette box est active sur les serveurs Allemand.
    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Lionel P.

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    Bonjour et merci

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