Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Identification badges Home Keeper

Bonjour,

Suite à l’installation par un professionnel d’une centrale d’alarme Home Keeper Pro+, j’ai 3 badges à disposition.
Malheureusement je ne sais pas comment lier ces derniers aux identifiants listés dans l’application Somfy Protect, ceci afin d’attribuer le bon badge à la bonne personne.

Merci pour votre aide,

Jerome V.
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    Bonjour

    Faut aller dans utilisateurs puis dans chaque utilisateur, on choisit le badge dans la liste.
    Il faut que l’installateur ait enregistré les badges au préalables.

    Bonne journée.

    Jerome V.
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    Bonjour André,
    Ma question était certainement mal formulée.
    J’ai 3 badges physiques, 3 identifiants dans l’application… comment savoir quel badge est lequel?
    Une fois que je saurais dire badge = #ID, je pourrai facilement les ajouter aux utilisateurs.
    Merci beaucoup pour votre aide

    André N.
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    Dommage de ne pas avoir nommer les badges au moment de l'installation.
    On peut renommer les badges dans l'app. Puis après bah va falloir tester en activant/désactivant l'alarme avec le badge affecter à quelqu'un pour valider de qui il s'agit.

    Jerome V.
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    Bonjour,
    Résolu.
    Merci pour votre aide précieuse

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