Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème GDK 3000?

Bonjour,

Je rencontre un problème avec la motorisation pour porte de garage Somfy GDK 3000, à savoir impossibilité de faire fonctionner correctement le rail avec la porte de garage.

Lorsque la porte de garage est débrayée la chaine fonctionne normalement aussi bien en fermeture qu’en ouverture.
Lorsque la porte de garage est enclenchée, la porte s’arrête en fermeture quelques centimètres après le fonctionnement et le voyant de vitesse vert clignote.

Je précise les points suivants :
ouverture et fermeture normales lors du paramétrage
pas d’anomalie constatée sur le rail
pas de point dur lors de la manœuvre manuelle de la porte
pas de cellules photoélectriques
pas d’anomalie constatée sur le contacteur portillon

une précision que je ne comprends pas :

Lorsque la porte se bloque, le voyant de vitesse vert clignote. Lorsque je débraye alors la poignée de déverrouillage, le voyant vert s’éteint et la chaine peut à nouveau fonctionner.

Avez-vous des pistes?

Merci

Jean-Luc
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    Bonjour

    A quelle vitesse clignote le voyant ?
    Postez une video et des photos de l'installation.

    Bonne journée !

    Jean-Luc
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    Bonjour,

    Le voyant clignote lentement

    Je posterai une vidéo demain

    Merci

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    Bonjour,

    C'est votre contact portillon qui dysfonctionne.
    Pour lever le doute, débranchez-le.

    vous dites "pas d'anomalie constatée sur ce contacteur".
    Ok, mais précisez les recherches et tests déjà effectués !
    De toute manière, c'est certain que c'est lui.

    CdL

    Jean-Luc
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    Bonjour
    Merci pour ce retour
    Je vais essayer demain et vous tiens au courant
    Bonne journée

    Jean-Luc
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    Bonjour,
    J'ai débranché le contacteur mais je n'arrivais pas paramétrer le réglage du GDK.
    J'ai donc relié avec un fil les bornes 1 et 2 qui correspondent au branchement d'un contacteur (cf. notice jointe) et ça a l'air de fonctionner.
    Le fait d'avoir relié ces 2 bornes peut il provoquer des problèmes?

    Merci

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