Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

moteur portail évolvia 400 bloqué?

Bonjour,puis je remplacer mon moteur gauche bloqué(engrenage ou bague usée)par un moteur neuf à 186 e en sav?
Merci de vos réponses

Merci,

cyril P.
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    Bonjour,

    posez ici une photo des pièces incriminées.
    Sinon, oui, le moteur SAV convient.

    CdL

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    On ne remplace pas un moteur sans certitude qu'une autre solution existe.
    Il est parfois très onéreux de faire un mauvais diagnostic .

    Commencez par expliquer clairement le problème.

    Ajoutez si possible des photos.

    cyril P.
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    Bonjour
    voici les photos..engrenage cassé ,est il possible de le trouver en SAV ou acheter le moteur complet ?
    merci de vos réponses et bonne journée.
    Cyril.

    V-Rod
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    A ma connaissance ce pignon n'est pas fourni en pièce détachée.
    Je pense qu'il faudra changer le moteur.

    Mais avant tout, il faudra déterminer et trouver la cause de cette casse totalement incroyable.

    CdL

    cyril P.
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    Bonjour,
    notre portail est lourd et plein en bois exotique 170 cm de haut et en plein vent et la fixation en haut du poteau en granit (soudure)était entrain de descendre doucement et à du forcer sur le moteur.(est ce que le moteur en sav à 186 e fera mon affaire?)
    Merci.

    V-Rod
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