Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Disfonctionnement moteur somfy slidymoove 600

Bonjour,
Le moteur fonctionne très bien sur batterie.
Par contre dès que je rebranche le courant, le portail s'ouvre entièrement, puis plus rien, et ceci depuis quelques jours, alors que tout fonctionnait très bien jusqu'alors.
J'ai des lumières de contrôle qui s'allument lorsque je fais fonctionner la télécommande, une fois le portail ouvert et ceci après une attente, mes lumières ne s'allument plus non plus.
Donc je redébranche le courant et le portail refonctionne parfaitement sur batterie.
Que faut-il faire?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Mr Riou

Merci,

Jacques R.
Jacques R.

Jacques R.

Niveau
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Code postal:
77166
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
slidymoove 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
32 bis rue du Ml Galliéni
Ville:
Grisy-Suisnes
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    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
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    Bonjour,

    le boitier est en défaut.
    Quel âge à votre système ?

    CdL

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