Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Appairage tête thermostatique

Bonjour,
Je viens d'acheter trois têtes thermostatiques et, en suivant les étapes, je l'ajoute bien sur la tahoma, la nomme mais j'obtiens l'icone 3 et 5 lors de la dernière pression de 3 secondes sur '+'
Je supprime alors l'équipement de la tahoma (j'ai même éteint la box) et réinitialisé la tête (icone 9) suivi de l'attente d'appairage (icone 2) et poursuis la procédure mais j'obtiens le même résultat.
Avez vous un conseil ?
Merci
Philippe D

Philippe D.
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    André N.
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    Bonjour,

    L'icone 3 correspond à la demande de réaliser les fins de course et l'icone 5 signifie que les réglages de fin de course ont échouées.

    La vanne doit être mal installé sur le corps de tête.
    Il faut vérifier cela avec les gabarits.

    Quel corps de tête avez vous ?

    bonne journée.

    Philippe D.
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    Merci André
    J'ai des têtes Danfoss et j'ai installé l'adaptateur RA
    Je vais resserer mais je n'ai pas l'impression qu'elles sont mal installées puisque la connection a bien lieu et qu'elles sont reconnues par la box

    André N.
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    Quand je parle "mal installé", c'est sur le plan matériel, pas logiciel. Elles peuvent très bien être associé à TaHoma et pour autant les fins de course ne se règlent pas car le "piston" n'arrive pas à correctement s'ajuster sur la pointe (tige de pression).

    Il y'a une plage de pré-réglage sur la vanne, vérifier qu'ellle est bien sur N ?

    Faites moi voir en photo ?

    Philippe D.
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    Merci, je n'ai pas du tout verifier celà
    Je vais redémonter et m'assurer du N et vous tiendrai au courant

    Philippe D.
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    Je viens de pre régler et positionner le N en face de l'index
    J'ai le même résultat

    André N.
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    Il faudra que je vérifie sur les miennes mais le support en plastique me semble mal positionné sur le corps de tête, est il bien à fond dessus ?

    Philippe D.
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    Merci André pour l'accompagnement car, en effet, l'adaptateur n'etait pas positionné suffisamment à fond
    Il faut tellement écarter cet adaptateur que j'avais peur de le casser et il etait donc mal positionné.
    Merci pour tout notamment le réglage N sur l'index qui n'est pas mentionné sur les notices.
    Bonne fin de journee

    André N.
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    Top, merci du retour.
    Oui tout à fait, j'ai du écarté les miens gentiment.

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