Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box tahoma non activé alors quelle fonctionne

Bonjour,

Afin d ajouter des volets roulants a mon home alarm advanced xl, j ai besoin d acceder a somfy connect. Une fois l'adresse et le mot de passe renseignés, le message d'erreur suivant apparaît "vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma. "

Quelle est la solution à ce problème ?

Merci,

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
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    Informatique

    Bonjour Guillaume
    Si vous avez une Switch il n'y a pas d'interface PC.
    Tout ce fait avec le smartphone.

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

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    Bonjour,
    J'ai ce problème sur PC et sur smartphone.

    Merci

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Si vous avez une Switch il n'y a pas d'accès par navigateur internet

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