Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

aprés activation de l'alarme, aucun detecteur ne fonctionne ?

Bonjour,
Je viens de reparamétrer l'adresse IP et mettre à jour tous les détecteurs dans la liste des éléments, et après mise en marche de l'alarme aucun détecteur ne fonctionne ou déclenche.

Merci pour votre aide.

Eric
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Eric,

    Merci de poster ici une capture écran de votre liste des éléments. Enfin merci de nous préciser comment vous effectuez votre test ?

    Bonne journée,

    Eric
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    Bonjour A tous, bonjour Gaelle,
    Désolé pour tarder a répondre à votre aide, j'ai résolu mon problème.
    J'avais sauté une étape dans le changement de l'adresse IP ensuite je n'avais pas réinitialisé tous les éléments.
    En résumé, le manuel d'installation SOMFY est très complet, il suffit de bien le lire et de ne pas sauter des étapes.
    Votre forum est super avec de multiples réponses.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Eric,

    Sans problème, le principal c'est que tout fonctionne.

    Bonne journée,

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