Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code utilisateur clavier métal

Bonjour,
Je n’arrive pas à mémoriser le code utilisateur sur mon clavier métal, j’ai suivi la procédure décrite dans le manuel mais cela ne fonctionne pas, pouvez-vous m’aider?
Merci d’avance
Claudio

Claudio V.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vous dîtes "cela ne fonctionne pas," mais sans aucun détail, impossible de vous aider sauf à vous dire de suivre la documentation !

    Bonne journée !

    Claudio V.
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    Bonjour,
    J’ai fait la procédure décrite dans le manuel pour ajouter un code utilisateur la programmation ce passe bien mais après la mise en veille du clavier je tape le code utilisateur et la touche S puis là led rouge du bas clignote rapidement comme si le code est faux, cordialement

    André N.
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    Bonjour,

    on a besoin du modèle de clavier pour vous aider...

    bonne soirée.

    Claudio V.
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    Voilà c’est un
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    Cordialement

    André N.
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    Donc cette procédure ne fonctionne pas ?

    Dans ce cas, je testerai de réinitialiser le clavier et recommencer.

    bonne journée.

    Claudio V.
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    Bonjour,
    J’ai trouvé il y a une erreur dans le manuel, une fois le code utilisateur enregistré il faut attendre 30 sec et ensuite le code fonctionne mais il faut pas presser le bouton S après l’insertion du code utilisateur il faut directement presser le bouton de commande 1 ou 2, cordialement

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