Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Peut on supprimer mon compte alarmsomfy.eu pour que je puisse en créer un nouveau

Bonjour,j'ai récemment du remplacer mon transmetteur IP sur ma centrale protexiom et depuis je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Serait-il possible de supprimer mon compte alarmsomfy. eu pour que je puisse en créer un nouveau avec mon nouveau numéro de transmetteur IP.

Merci,

Gérald B.
Gérald B.

Gérald B.

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4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gérald B.
Date
19 avril 2022
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

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    Bonjour Gérald,

    Merci de laisser ici le numéro de votre centrale commençant pas 5 ou 6 et à 6 chiffres.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gérald B.
    Gérald B.

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    Bonjour. Mon numéro de centrale est le 637075. Merci

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    Gaëlle B.

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    Bonjour Gérald,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gérald B.
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    Bonjour. Tout est ok j'ai bien pu recréer un compte est désormais tout fonctionne à distance. Merci

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    Gérald B.
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