Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment corriger la très mauvaise qualité d'image sur caméra indoor ?

Bonjour,

Je constate une saturation et une pixellisation ( à gauche de l'image ) sur l'image de ma camera indoor. Pas de différence de qualité d'image entre SD et FullHD .

Merci,

Serge B.
Serge B.

Serge B.

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Les Ageux
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour Serge
    Votre caméra a un défaut. Les points jaunes et verts a gauche sont typique d'un problème du capteur.

    Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    Serge B.
    Serge B.

    Serge B.

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    85 Rue des Cerisiers
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    Les Ageux
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    Bonjour Jacky , merci pour ces informations

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Votre caméra est défaillante.
    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Serge,

    Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre Indoor.

    Bonne journée,

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