Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail à bras articulé ne s'ouvre pas

Bonjour,
J'ai une motorisation SGA 6000.
Depuis hier, impossible d'ouvrir un des vantaux, même en manuel.
Nous avons fait le test moteur, nous avons vu une étincelle au niveau de la batterie de perceuse, on a testé chaque cable du moteur, résistance nulle.
Comment être sûr que le moteur est HS?
Pouvons-nous désolidariser le bras du moteur pour ouvrir le vantail ?
Un grand Merci,
Cordialement
Ludovic

ludovic M.
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    Bonjour,

    Si un moteur fonctionne via une batterie de perceuse et pas l'autre, la messe est dite.
    Pour le débrayer il faut tourner la molette située sur le moteur et la positionner sur cadenas ouvert.

    Inverser les fils des moteurs M1 et M2 sur le boitier, est-ce que le moteur qui ne marche pas se déplace sur le boitier ?

    CdL

    ludovic M.
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    Merci V-Rod pour votre réponse.
    J'ai déverouillé en tournant la molette en position cadenas ouvert, impossible malgré cela de plier le bras, alors que de l'autre coté, aucun souci.
    C'est ce qui me fait penser que le moteur est HS.
    Je n'ai pas encore inversé les fils, j'essaie en rentrant.
    Cordialement

    Ludovic

    V-Rod
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    Le crabot actionné par la molette n'a rien à voir avec le moteur, c'est de la mécanique.
    Il faut tourner la molette en gigotant le bras et si possible en soulageant le battant afin qu'il ne contrarie pas un pignon sur l'autre.

    CdL

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Montrez des photos du moteur capot enlevé.

    ludovic M.
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    Bonjour
    Je ne suis pas chez moi, je ne pourrai envoyer des photos qu'en fin de semaine.
    Merci pour votre attention.
    Cordialement
    Ludovic

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