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Demande reinitialisation Tahoma ?
Bonjour à vous,
Suite à une demande que j'ai faite pour la réinitialisation d'une Tahoma via un formulaire (demande 07327513), un de technicien m'a laissé un message me disant qu'il fallait que je demande à mon ancien locataire de vous faire la demande car elle était à son nom.
Le problème est que je n'ai plus de nouvelle et contact avec ce locataire qui utilisait la Tahoma que j'avais mis a disposition dans cet appartement.
N'existe t-il pas un autre moyen pour faire la réinitialisation car j'ai vendu mon appartement et souhaite récupérer cette Tahoma que j'avais acheté chez Prefal avec toutes mes fenêtres et volets il y a environ 6 ans je crois?
En vous remerciant par avance,
Merci,
- Stphane
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- Jean-Luc B.
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Bonjour
Un Yellow vous contactera. Il faut en effet, pour des raisons de sécurité, l'accord de la personne qui a ouvert le compte. Je pense que le sav pourra la contacter à l'aide de son adresse mail présente dans le compte.
Bonne journée !
- Gaëlle B.
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Bonjour Stéphane,
Le nécessaire a été fait après avoir pris contact avec la personne en question.
Bonne journée,
- Stphane
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Bonjour,
Merci au groupe pour la reactivité.
@Gaëlle B., Pourriez vous preciser dans la demande qu'il s'agit de l'ancien appartement de Monsieur xxxxx
PS: je peux forunir les factures si neccessaire
Merci d'avance,
- Gaëlle B.
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Bonjour,
Il s'agit bien de cette box en effet.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Réinitialisation box tahoma switch
Bonjour, Je souhaiterais faire réinitialiser ma box tahoma switch car elle est déjà affectée à un compte Code pin 2014-0641-1084 Vous en remerciant par avance Sandrine...- Sandrine L.
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Bonjour Jean-Christophe, Une réponse vous a été apportée sur votre autre poste. Merci de ne pas multiplier vos demandes. Bonne journée, -
Réinitialisation Tahoma V2 suite achat Tahoma Switch ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma box Tahoma dont je n'ai plus l'accès ? J'ai acheté entre temps une Tahoma Switch et je ne peux pas connecter mon Somfy Protect que j'ai...- Jerome P.
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Re-bonjour, C'est noté. J'ai réussi à retrouver le code PIN grâce à la connexion sur le site Somfy. J'ai rempli un formulaire et maintenant il faut attendre l'accord du... -
réinitialiser box tahoma somfy
Bonjour, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter. Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy. Je précise...- Patrice N.
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Bonjour Patrice, Il semblerait que tout soit rentré dans l'ordre. Vous me le confirmez ? Bonne journée, -
Réinitialisation box Tahoma suite emménagement ?
Bonjour, Pour faire suite à notre emménagement récent, merci de bien vouloir réinitialiser la box Tahoma portant le pin 1215-0309-7221. Bien à vous et bonne journée. Bruno.- Bruno D.
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Bonjour Bruno, Le nécessaire a été fait. Bonne journé, -
Ancien equipement sur tahoma classic, ajout impossible sur tahoma switch
Bonjour a tous Je viens de changer ma Tahoma Classic par une Tahoma Swicth ! J'ai bien supprimé mes équipements ( Volets, Portail, Store ) dans l'interface web somfy-connect...- YANN L.
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