Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

bip de la sirène extérieure defectueux?

Bonjour,

J 'ai une alarme protextion en service depuis quelques années.
Depuis quelques semaines, on entend plus le bip triple lorsqu'on active l'alarme et rien non plus quand on la désactive. Quelques jour après, tout a refonctionné sans aucune manipulation mais le problème est revenu depuis hier.
Comment pourrait on régler ce problème svp?
Merci par avance pour vos conseils
Cordialement
Francis

Merci,

FRANCIS E.
FRANCIS E.

FRANCIS E.

Niveau
1
159 / 750
points
Code postal:
57310
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Françis

    difficile de vous répondre ! N'y a t'il pas quelque chose qui a changé dans votre environnement, qui ferait que la sirène ne communique plus de façon optimale avec la centrale ? N'avez-vous pas rajouté de nouveaux éléments domotiques autres ?
    Vous pouvez faire des tests en rapprochant la sirène de la centrale.
    De plus, avez-vous changé les piles des différents éléments ?

    Bonne journée!

    FRANCIS E.
    FRANCIS E.

    FRANCIS E.

    Niveau
    1
    159 / 750
    points
    Code postal:
    57310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je n 'ai rajouté aucun élément entre temps. Rien a changé dans l'environnement. Je viens de mettre des nouvelles piles mais la sirène ne fonctionne pas également lorsque l'alarme se déclenche. Il y a uniquement le flash qui fonctionne.
    Es ce que la sirène ne serait pas HS?
    Merci par avance
    Francis

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il semble en effet que votre sirène soit défaillante. Ca vient peut-être simplement du timbre. (haut parleur)
    Est-ce qu'elle bipe quand vous mettez la dernière pile ?

    Bonne journée !

    FRANCIS E.
    FRANCIS E.

    FRANCIS E.

    Niveau
    1
    159 / 750
    points
    Code postal:
    57310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean Luc,

    Je viens de vérifier et l'alarme ne bipe pas quand on met la dernière pile.
    Dans l'attente de votre retour,
    Cordialement
    Francis

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bien Francis, il se peut donc que ce soit juste le timbre qui soit en panne, car si le flash fonctionne en cas d'intrusion, ça veut dire que la sirène reçoit bien le signal de la centrale.

    Il faut essayer de trouver un nouveau timbre.....

    Bonne journée !

    FRANCIS E.
    FRANCIS E.

    FRANCIS E.

    Niveau
    1
    159 / 750
    points
    Code postal:
    57310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean Luc,
    Où pourrais je commander ce nouveau timbre du coup pour la sirène?
    Merci par avance et bonne journée.
    Cordialement
    Francis

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Malheureusemnt, je ne sais pas.
    Vous pouvez essayer de tester le timbre car il se peut que ce soit aussi la partie électronique qui le pilote qui soit hs.

    Bonne journée !

    FRANCIS E.
    FRANCIS E.

    FRANCIS E.

    Niveau
    1
    159 / 750
    points
    Code postal:
    57310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re bonjour
    Comment tester le timbre du coup?
    Cordialement

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut être un peu bricoleur. Un câble avec une prise jack d'un coté, branchée sur un appareil audio et les deux fils de l'autre extrémité sur les bornes du timbre après l'avoir déconnecté de la sirène. Mise en marche de l'appareil audio, le "son" doit sortir dans le timbre.

    Bonne journée !

    Haut de page