Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télécommande auvent roulant Somfy?

Bonjour, coupure de courant et la télécommande Somfy du auvent roulant ne fonctionne plus, et quand je ferme le volet roulant avec la télécommande Somfy qui lui est destiné, le auvent descend en même temps. Que faire ??

Merci,

France B.
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    Réponses

    Bonjour,

    Merci de rééditer votre demande d'aide en bon français et non pas en langage morse ou SMS !
    Ainsi, nous comprendrons ce que vous voulez.

    CdL

    France B.
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    Re bonjour, j'ai pourtant été claire! Certes j'ai abrégé pour réduire la question ! Il y a eu une coupure de courant, et les télécommandes Somfy se sont déprogrammées. J'ai réussi à reprogrammer celle du volet roulant, mais celle du auvent impossible !
    Merci.
    Cordialement.

    Chère Madame,

    Vous n'avez pas à abréger !!! Le langage SMS est totalement proscrit sur ce forum comme le précisent d'ailleurs les CGU si vous voulez bien vous donner la peine de les consulter.
    En voici un bref résumé; https://forum.somfy.fr/

    Merci de les respecter pour augmenter vos chances d'être aidée.

    Précisez si la télécommande du volet commande uniquement le volet ?
    Pour le store, nous devons savoir s'il est filaire, filaire modifié radio, natif radio RTS, natif radio IO,

    Quelles sont les télécommandes utilisées ? Faites une photo.

    Si vous aviez mis toutes ces infos dans votre question initiale on n'aurait pas eu besoin de les réclamer, donc, votre soi disant gain de temps à écrire court nous fait perdre le nôtre !

    CdL

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