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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment supprimer une box TaHoma v1 de son compte?

Bonjour,

Je viens d’acquérir une box TaHoma Switch malheureusement je ne peux l’intégrer a mon compte. Le code PIN de ma box TaHoma v1 est le : 0204-2212-1660

Merci d’avance,

Cordialement,

Sebastien

Sebastien B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vous ne pouvez pas avoir la même adresse mail pour un TaHoma V1,V2 que pour un Switch. Il faut, soit demander la suppression de votre compte V1,V2, soit enregistrer votre Switch avec une autre adresse mail.

    Bonne journée !

    Bonjour Sébastien,

    La V1 ne sert plus du tout ?

    Bonne journée,

    Sebastien B.
    Sebastien B.

    Sebastien B.

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    Bonjour Gaëlle,

    Non je n’utilise plus la Tahoma V1 depuis au moins 1 an.

    Merci d’avance

    Cordialement,

    Sébastien

    Bonjour Sébastien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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