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L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Transfert de la box tahoma

Bonjour,
Nous déménageons le 1er juin 2022 et nous souhaitons transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire : Merci de la désactiver pour qu'il puisse créer son propre compte.
Bien cordialement. Luc
PIN 1222 0539 6744

Merci,

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    Pierre D.
    Pierre D.

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    20 Boulevard Jean Jaurès
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    Orléans
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    Bonjour, depuis 3 semaines dans mon nouveau logement, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour me transférer l'accès à la box.

    PIN: 1205-0106-9648

    Les beaux jours arrivant, il devient nécessaire de pouvoir contrôler à distance les volets pour la chaleur et les animaux...

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Luc,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pierre,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Olivier F.
    Olivier F.

    Olivier F.

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    Bonjour,

    Je viens de céder mon ancien logement avec une box TaHoma,
    Comment procéder pour transférer les données de ma box TaHoma sur le compte des nouveaux occupants du logement.

    Le PIN de la box est 1204-7261-4390

    Merci d’avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait. Les nouvels acquéreurs peuvent réactiver la box.

    Bonne journée,

    remy B.
    remy B.

    remy B.

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    2 aller des lilas
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    annet sur marne
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    bonjour, je viens déménager et l'ancien propriétaire aurait fait le nécessaire pour me transférer son compte avec mon adresse mail et tout le nécessaire, pouvez-vous me dire si cela a bien été pris en compte ? code box 1208 7003 8892.
    Merci d'avance. bien cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Rémy,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    William S.
    William S.

    William S.

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    15 rue François d’arlandes
    Ville:
    Génissieux
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    Bonjour,

    Nous déménageons le 14 juin, est ce possible de faire le nécessaire pour que le futur propriétaire puisse gérer les équipements comme il le souhaite. PIN 0210-0800-4935.

    Merci
    William

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour William,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    remy B.
    remy B.

    remy B.

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    2 aller des lilas
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    annet sur marne
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    Gaëlle B, j'ai bien reçu un mail mais aucune information à suivre, pouvez-vous me répondre rapidement s'il vous plaît? je vais remettre le tahoma en service pour voir si je peux me reconnecter dessus. mais j'ai besoin de votre aide pour être sur de garder les paramètres de l'ancien propriétaire.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Rémy,

    Si vous avez eu mon mail pouvez vous y répondre avec les informations demandées ?

    Bonne journée,

    christophe F.
    christophe F.

    christophe F.

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    route d Isneauville, 1253
    Ville:
    BOSC GUERARD ST ADRIEN
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    Bonjour,
    j'ai une tahoma v2 et je viens d'acquerir une switch. Est ce possible de desactiver ma V2 afin de pouvoir la revendre?
    pin 1204-6236-2264
    merci,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Avez-vous déjà appairé tous vos produits dans votre swtich avant que nous fassions le reset de votre V2?

    Bonne journée,

    christophe F.
    christophe F.

    christophe F.

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    Adresse:
    route d Isneauville, 1253
    Ville:
    BOSC GUERARD ST ADRIEN
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour gaëlle,
    oui tout est bien appairé sur la switch.
    vous pouvez y aller sans probléme.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Christophe,

    Parfait, le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Simon R.
    Simon R.

    Simon R.

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    Adresse:
    1 rue combattants AFN
    Ville:
    LAVAL
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    Bonjour,
    Nous avons déménagé et nous souhaiterions faire le nécessaire pour transférer notre ancienne box tahoma au nouveau propriétaire (PIN 1211-6825-4438) est ce possible qu'ils conservent les réglages de nos stores et autres via la création d'un compte Somfy?

    Suite au transfert pourrons nous donc faire le necessaire pour activer la box tahoma présente dans notre nouveau logement?

    Merci par avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Simon,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    bonne journée

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