Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossibilité d'arrêter le volet à mi-course

Bonjour,
Depuis quelques temps je ne parviens plus à interrompre la course de mon volet commandé par télécommande somfy. Une impulsion et il monte (ou descend) jusqu'en haut et l'appui sur 'my' n'y change rien. Parfois, la télécommande ne commande plus rien. L'alimentation du volet étant sur interrupteur, ça revient après avoir coupé le courant... j'ai testé avec une autre télécommande, le problème persiste... j'ai l'impression que le problème vient du récepteur radio, mais je ne sais pas comment le tester et trouver bon modèle ...
Comment faire ?

Merci,

Marc D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelles sont les références de vos matériels ?

    Marc D.
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    Centralis indoor RTS SOMFY réf 154183D00 GY5113
    Apparemment ce modèle n'existe plus ...

    Jean-Luc B.
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    Le centralis indoor RTS est un récepteur radio.
    Quelle est la référence de la télécommande ?

    Marc D.
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    Le problème ne vient pas de la télécommande, j'ai essayé avec une autre et le pb persiste ... sinon c'est une Telis RTS Pure 1810630A102 GX43
    Mon pb est comment réparer le récepteur ou où trouver le même.... merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Je ne vous ai pas dit que ça venait de la télécommande. Je pense que le centralis est défaillant.
    Vous pouvez en trouver un sur les sites internet spécialiés.
    Tapez "Centralis indoor RTS".

    Bonne journée !

    Marc D.
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    Merci. Mais c'est hors de prix ! J'aurais aimé essayer de réparer le mien... ou trouver un site avec des prix raisonnables...

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