Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box Tahoma ne répond plus. Que faire ?

Bonjour,
Ma Box Tahoma est allumée mais l'appli et même sur le pc je n'ai que des message me demandant de contacter un technicien. Elle fonctionne parfaitement depuis 2 ans et là gros bug... Elle a un support alarme et est connectée en rj45 à la box. L'alarme par la box ne s'enclanche plus non plus... Je suis perdu ! Merci de votre aide

Merci,

Denis

Denis

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Quand l'appétit va tout va
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:
    benjamin P.
    benjamin P.

    benjamin P.

    Niveau
    2
    1523 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai la même problématique depuis plusieurs jours, impossible d'activer mes volets rts, lumières ni alarme en io et on me demande de contacter le service support si cela persiste.
    Est-ce un problème de mise à jours?
    Merci d'avance pour vos retours.

    Denis

    Denis

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Quand l'appétit va tout va
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Super ! Merci André. Problème résolu en appuyant sur la touche rst.
    Bonne journée
    Denis

    Haut de page