Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alarme gamme protexion-neutraliser l'autoprotection avec badge

Bonjour,
J'ai ré-ouvert mon chantier de réinitialisation de ma centrale de type Protexion (blanche d'environ 7 à 10 ans je n'ai pas la doc et déjà installée dans maison achetée); puis-je utiliser le clavier + badge pour neutraliser l'autoprotection du boitier de la centrale; je n'ai ni codes ni télécommande.
Si oui comment dois je procéder pour la neutralisation de cette manière? en sachant que j'ai bien une notice technique d'installation pour alarme similaire pour effectuer ensuite la RAZ usine et reconfiguration.
Merci pour votre aide,

Gildas
Gildas

Gildas

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Gildas
    Voici le lien vers les documentations
    https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts

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