Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur Tahoma Switch volets 50 %

Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch qui fonctionne bien pour fermer mes volets.
Néanmoins, quand j'actionne la fermeture et l'ouverture sur l'application Tahoma, les volets se ferment ou s'ouvrent mais un message d'erreur s'affiche et les volets apparaissent à 50 % même s'ils sont totalement ouverts ou fermés.
Même problème sur un iPhone ou un téléphone Android.
Le seule volet qui fonctionne bien est un volet qui a perdu sa synchro avec la télécommande Smoove io.
Que puis-je faire pour régler ce problème ?
Merci,

Jean-Paul M.

Jean-Paul M.

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    André N.
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    Bonjour,

    c'est quoi comme moteur de volets ?

    bonne journée.

    Jean-Paul M.

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    Bonjour André,
    Mes moteurs ont des micro-récepteurs Izymo qui sont annoncés comme compatibles Tahoma.

    André N.
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    C'est bien compatible tahoma, pas de soucis.
    Dans la notice il est indiqué de faire 2 montées/descentes consécutives afin qu'ils se calibrent.
    L'avez vous fait ?

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