Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

outil diagnostic LS 15 avec Keygo RTS4

Bonjour,
J'ai lu l'article outil diagnostic porte garage avec LS 15 , mais ma télécommande ne correspond pas du tout . J'aimerais savoir comment on fait avec une Keygo RTS4.
Le problème est qu'il faut aider ma porte pour la fermer , sinon elle remonte , parfois en milieu de course , le plus souvent en fin de course.

Merci,

jean P.
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    Bonjour Jean,

    Quand vous utilisez la porte en manuel, sentez-vous des points de force dans le fonctionnement de votre porte de garage ?

    Avez-vous vérifié l'équilibrage de votre porte ?

    Bonne journée,

    jean P.
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    Bonjour
    Merci d'avoir ris le temps de me répondre ; la porte semble bien équilibrée , j'ai fait le test à 1m du sol .Il ya effectivement des points de forçage , à 1m20 du sol et surtout à 20cm du sol , et c'est toujours là que ça coince.
    Cordialement

    Quentin B.
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    Bonjour Jean,

    Il faut enlever ces points de forces, c'est ce qui empêche votre porte de se fermer.

    Je vous invite donc à graisser vos rails, vérifier que tout soit bien fixé également.

    Bonne journée,

    jean P.
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    Bonjour,
    Il y a incontestablement du progrès , mais parfois encore des ratés à 20 cm du bas.
    J'ai graissé les endroits où ça forçait , mais j'aimerais savoir s'il faut utiliser une graisse spéciale , où exactement mettre la graisse , et comment la graisse peut faciliter le passage des roues.
    Cordialement
    Jean

    Quentin B.
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    Bonjour Jean,

    Du WD 40 suffit amplement pour graisser la chaine dans le rail moteur et également les roues pour le rail de votre porte de garage.

    Bonne journée,

    jean P.
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    Bonjour
    Ce n'est pas une chaine , mais une courroie crantée. Est-ce-que cela change quelque chose ?
    Cordialement
    Jean

    Quentin B.
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    Bonjour Jean,

    Si vous avez une courroie, pas besoin de la graisser. Vérifier seulement qu'elle ne soit pas tordue ou abimée.

    Cependant, vous pouvez graisser les roues et poulies de votre porte sur les rails latéraux.

    Bonne journée,

    jean P.
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    Merci Quentin , je n’ose pas y croire, mais ça fonctionne .On m’avait proposé de tout changer !
    Je galérais depuis 4 ans
    Bravo et grand merci

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