Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, ma box tahoma est déjà activé est il possible de la réinitialiser ? Voici mon code pin : 1231 2271 2692

Bonjour,

Merci,

Yannis M.
Yannis M.

Yannis M.

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    fabrice P.
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    Bonjour.
    Même problème pour moi, voici le code pin de ma box :
    1223 9171 3445
    Merci pour votre Bonne journée

    Bonjour Yannis,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Valerie G.
    Valerie G.

    Valerie G.

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    Bonjour,

    Même problème pour moi, le code PIN de ma Tahoma est :
    1224 1700 9379

    Merci.
    Valérie.

    Bonjour Valérie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Jonathan D.
    Jonathan D.

    Jonathan D.

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    Bonjour même problème mon code pin est le 1203 2463 6646

    Bonjour Jonathan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Jonathan D.
    Jonathan D.

    Jonathan D.

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    Saint just luzac
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    Bonjour désolé mais ça ne fonctionne toujours pas

    Jonathan,

    Je vous invite à recommencer.

    Bonne journée,

    Lucie D.
    Lucie D.

    Lucie D.

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    334 rue d'ocre
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    Douai
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    Bonjour
    J'ai récemment emménagé et je rencontre le même problème serai t il possible de réinitialiser ma tahoma box
    Le code pin est : 1203 7386 4707
    Merci d'avance
    Lucie.D

    Bonjour Lucie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Richard M.
    Richard M.

    Richard M.

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    139 boulevard des jardiniers
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    Nice
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    Bonjour,
    Je viens d'emménager dans mon appartement et la box tahoma présente dans mon tableau électrique est déjà associé a un compte
    Le pin de la box est 2203-1531-3919
    Merci d'avance

    Bonjour Richard,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Richard M.
    Richard M.

    Richard M.

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    Merci beaucoup bonne soirée à vous

    Jacques P.
    Jacques P.

    Jacques P.

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    Adresse:
    241 Chemin du Jardin Fleuri / Chabrouillas
    Ville:
    Bosset
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    Bonjour,
    J’installe une Tahoma pour mes volets, et le code PIN est déjà activé. Code 1235-0509-1736.
    Pouvez-vous me le ré-initialiser ?
    Je vous remercie.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour Jacques,
    effectivement cette box est deja activer a votre nom sur l'adresse :
    jacXXX.XXXXX@free.fr
    Bonne journée

    ELISE M.
    ELISE M.

    ELISE M.

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    9 lotissement Yves Polard
    Ville:
    Plouider
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    Activité professionnelle:

    Bonjour, Je rencontre le même problème suite à changement de propriétaire. Que dois-je faire pour l’activer sur mon compte? PIN 1235-0827-9256
    Merci par avance. Bonne fin de journée à vous. Lison

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour la communauté,
    Mm problème que beaucoup, un PIN déjà activé suite à un emmenagement dans notre nouvelle maison :
    PIN : 1215 - 0876 - 7579
    Merci d'avance, j'espère pouvoir ainsi faire tourner ma chaudière reliée à un boitier relai somfy et un thermostat+ gtaeway sans fil, car pas d'eau chaude pour le moment... :)

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour philippe,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Elise,
    Je vois que le necessaire a deja été fais.
    Bonne journée.

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