Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

condensateur et moteur ?

Bonjour, mon volet ne remontait pas complètement. J'ai changé le condensateur mais le problème persiste. Quelle est la solution ? Changer le moteur ?

Merci,

ALAIN B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    En effet si le remplacement du condensateur n'a pas arrangé les choses, le problème vient du moteur. Quel âge a t'il ?

    ALAIN B.
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    bonjour et merci pour votre réponse.
    Le moteur est d'origine soit environ 13 ans.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Alors il faut remplacer le moteur.

    Bonne journée !

    V-Rod
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    Bonjour à tous,

    13 ans n'est pas vieux pour un moteur Somfy.

    est-ce que le moteur ne remontait pas complétement, ou, est-ce qu'il avait du mal à remonter ?

    dans le 1er cas c'est la roue codeuse HS, dans le second c'est le condo.
    Si c'est la roue, moteur HS.

    Mais avez-vous essayez de régler à nouveau les FdC ?

    CdL

    ALAIN B.
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    Bonjour et merci. En effet le volet ne remonte pas complètement malgré le changement de condo. Avant le changement je l'aidais à remonter et çà marchait. Mais maintenant il s'arrête à un peu moins de la mi course.
    Sinon pour les FDC comment on peut les régler à nouveau ?

    V-Rod
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    Donc c'était bien le condo !
    Quel est le type exact de moteur afin qu'on vous dirige vers la méthode de réglage des FdC ?

    ALAIN B.
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    SOMFY ILMO 50 WT 20/17
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    Il faudra faire une RàZ §8.2.1 puis une mise en service.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ilmo50swt505427...

    CdL

    ALAIN B.
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    Merci pour la notice de RAZ mais le volet qd je le fais remonter il s'arrête à 1/3 et du coup je ne peux pas aller au bout de la manip car il ne bouge plus sauf pour le faire redescendre jusqu'en bas.

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