Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Instalation Synapsia 1000 sur margelle fenetre ?

Bonjour,
Du fait d'un leger cintrage des fenetres (4) de notre maison, je desirerais installer les moteurs Synapsia 1000 pour controler les volets 2 vantaux en insallation sur la margelle de la fenetre au lieu d'en-dessous des lintaux....est-ce possible ? quels sont les risques de cette configuration (exposition a la pluie?) Merci pour votre aide

Merci,

Sylvain B.
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    Bonjour,

    Ces moteurs sont uniquement conçus pour une pose sous linteau;

    Seuls les moteurs Yslo avec kits spécifiques pourront être posés.
    pour celà, il faudra obligatoirement contacter un Pro agréé Somfy.

    Il n'y a pas que les risques connus d'une exposition aux pluies qui est à craindre, mais aussi, un non respect d'une horizontalité qui serait fatale aux moteurs.

    cdL

    Sylvain B.
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    Bonjour, merci pour votre retour. Donc mis a part contacter un pro pour cette installation, je ne peux pas obtenir un kit Yslo moi-meme et l'installer ? merci

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    Oui en effet vous trouverez assez facilement des kits Yslo IO en ligne malgré que leur vente soit réservée aux Pro.
    Cependant, les kits spécifiques "tablette" ne pourront être fournis et posés que par les Pro.
    Le kit comprend une étanchéité, une légère surélévation, et, une mise à niveau.

    CdL

    Sylvain B.
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    Merci beaucoup pour ces explications très claires, il ne me reste plus qu’à faire appel à un pro. Bonne journée

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    A votre service et bonne recherche.

    CdL

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